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    • 解決會員充值未生效問題

      充值未成功的原因是多方面的,以下會一一例舉。這樣你可以根據你的情況進行相應操作:


      情況一:

      你充值成功后直接去使用會員素材,這樣瀏覽器有緩存,會員并沒有生效。需要你退出重新登錄此賬號,然后就可以正常顯示會員權限和正常使用會員素材了。

      人土土.png


      情況二:

      你可能登錄錯賬號了,所以登錄賬號后使用會員素材時仍提示需要充值。請先嘗試使用其他登錄方式,如:微信掃碼、手機號收驗證碼、賬號密碼或QQ登錄。

      按時.png

      情況三:

      你登錄的是正確的賬號,在登錄的情況下進行操作后,出現的以下情況。因為135的會員支持多種購買方式,如:連續包月、掃碼支付、對公轉賬。


      請先確認你的支付方式,然后查看下發方相應解決辦法:

      ①,連續包月的用戶

      顯示扣費成功,但是會員并未到賬。這種情況一般是未扣款成功(綁定的支付方式余額不足導致的),需要先取消續費(點擊查看取消教程:http://www.mortimersidaho.com/books/chapter/1/400

      ),然后重新掃碼開通相應的會員。


      ②,掃碼支付的用戶

      A,如用支付寶掃碼時出現下圖,是因為你在支付寶有設置交易的上限,點擊“申請繼續交易”就可以完成支付。

      image.png


      B,如用微信掃碼時出現下圖,是因為款項已超過135微信的單筆限額,這時可以選擇用支付寶掃碼的方式完成支付。

      image.png


      ③,對公轉賬的用戶

      A,當你完成對公憑證上傳后,你的訂單會出現“待付款”的字樣,這時不用擔心,等135財務審核(2個工作日內)通過后,該筆訂單會顯示成“已支付”,會員同時也會開通成功。


      B,當你完成對公憑證上傳后,你收到了對公轉賬審核未通過的提示,說明135并沒有收到你的打款,一般這種情況都是對公信息錯誤導致的。你可以先檢查你提供給財務的135對公信息是否正確,讓你的財務查詢款項是否打款成功。


      還有,若你的單位用的是國庫支出,款項到賬會更慢一些,可以過2天再進行憑證上傳。







      - END -


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